# Buchungsbedingungen
> Diese Bedingungen gelten für Ihre Direktbuchung, ob online, telefonisch oder per E-Mail.

## Online-Buchungen

Auf unserer Website und über unseren telefonischen Service können Sie die Unterbringungsmöglichkeiten und die Verfügbarkeit der Unterkunft prüfen. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung online oder per E-Mail. Eine Buchung ist erst gültig, wenn eine Buchungsnummer ausgestellt wurde. Die Angaben zu Produkten und Leistungen müssen von Ihnen direkt bestätigt werden. Falls Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, bitten wir Sie, uns direkt per E-Mail oder telefonisch zu benachrichtigen.

## Preise

Die auf der Website angegebenen Preise gelten vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Das Frühstück ist nur inbegriffen, wenn dies in den Tarifbedingungen angegeben ist. Steuern und Servicegebühren sind nur inbegriffen, wenn dies in den Tarifbedingungen angegeben ist.

## Zahlung

Um die Buchung eines Zimmers, eines Produkts oder einer Leistung zu garantieren, müssen Sie keine Kreditkartendaten angeben. Wir bitten Sie nur um Vor- und Nachnamen, Telefonnummer und eine gültige E-Mail-Adresse.

## Stornierungen und Änderungen

Stornierungen und Änderungen sind über denselben Kanal vorzunehmen, über den gebucht wurde, online oder telefonisch.

## Gültigkeit von Tarifen und Buchungen

Buchungsbestätigungen werden Ihnen lediglich der Einfachheit halber zur Verfügung gestellt. Wir führen die offiziellen Buchungsunterlagen, einschließlich der Aufenthaltsdaten und der Tarife für Zimmer, Produkte und Leistungen. Bei Abweichungen zwischen der Bestätigung und unseren offiziellen Unterlagen sind die offiziellen Unterlagen maßgeblich.

## Vorzeitige Abreise

Sie können Ihr Abreisedatum nur dann ohne Vertragsstrafe vorverlegen, wenn der Tarif und die Bedingungen der Unterkunft dies zulassen.

## Währung

Buchungen werden in der Landeswährung der Unterkunft abgerechnet, wie auf der Website angegeben oder bei der Buchung telefonisch mitgeteilt.

## Überbuchung

Kann ein Gast aufgrund einer Überbuchung oder eines unvorhergesehenen Ereignisses nicht untergebracht werden, wird die Unterkunft versuchen, ihn auf eigene Kosten für die Nächte, in denen sie ihn nicht beherbergen kann, in einer gleichwertigen Unterkunft in der Umgebung unterzubringen, und den Transfer bezahlen.

## Besondere Wünsche

Wir tun unser Möglichstes, um Wünsche zu erfüllen, die von den gebuchten Zimmerkategorien abweichen, können sie aber nicht garantieren. Ein Wunsch ist nur dann garantiert, wenn die Unterkunft ihn ausdrücklich bestätigt hat.

## Haustiere

Wenn Sie mit Ihrem Haustier reisen, empfehlen wir Ihnen, dies vor der Anreise direkt mit uns abzustimmen. Wir nehmen Haustiere auf Anfrage auf, gegen einen einmaligen Aufpreis von 20 Euro pro Tier und Aufenthalt.

## Pflichten des Gastes

Sie akzeptieren die von Casal Sant’Elena festgelegten Kaufbedingungen. Sie erklären sich außerdem damit einverstanden, die volle Verantwortung zu übernehmen und alle Beträge, Kosten, Steuern und Abgaben, die sich aus der Buchung ergeben, zu den im Tarif vorgesehenen Fälligkeiten zu zahlen.

Jeder Verstoß gegen die Bedingungen der Unterkunft kann zur Stornierung der Buchung führen.

## Privatsphäre und Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung für Buchungen gilt für Ihre Buchung und ist Bestandteil dieser Bedingungen.

## Höhere Gewalt

Casal Sant’Elena haftet nicht für Änderungen oder Stornierungen von Buchungen, die ganz oder teilweise durch Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Unterkunft verursacht werden, darunter beispielsweise Naturkatastrophen, Terrorismus, Wetterbedingungen, Streiks, Aussperrungen, Unruhen, Kriege, Erdbeben, vulkanische Aktivität, Aschewolken, Tsunamis, Brände und Explosionen.

## Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht, und für alle Streitigkeiten sind ausschließlich die italienischen Gerichte zuständig.

## Kontakt

Casal Sant’Elena, Via dei Carmignani 19, 55011 Altopascio (Lucca), Italien.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreiben Sie an [info@casalsantelena.com](mailto:info@casalsantelena.com).

---
Casal Sant'Elena, Via delle Spianate snc, Località Spianate, 55011 Altopascio (LU), Toskana, Italien
Telefon / WhatsApp: +39 329 088 7788 · E-Mail: info@casalsantelena.com · CIN IT046001B4G8BTC3UI · CIR 046001BBI0039
Fakten und häufige Fragen: https://casalsantelena.com/de/fakten/ · https://casalsantelena.com/de/