# Voorwaarden en condities
> Deze voorwaarden gelden voor uw directe boeking, online, telefonisch of per e-mail.

## Online boeken

Via onze website en per telefoon kunt u het aanbod en de beschikbaarheid van onze accommodatie bekijken. Na het boeken ontvangt u online of per e-mail een bevestiging. Een boeking is pas geldig als er een boekingsnummer is toegekend. Relevante gegevens over producten en diensten moet u zelf rechtstreeks bevestigen. Heeft u geen bevestigingsmail ontvangen, laat het ons dan per e-mail of telefonisch weten.

## Prijzen

De prijzen op onze website zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Het ontbijt is alleen inbegrepen als dat in de tariefvoorwaarden staat. Belastingen en servicekosten zijn alleen inbegrepen als dat in de tariefvoorwaarden staat.

## Betaling

U hoeft geen creditcardgegevens op te geven om een kamer, product of dienst te reserveren. We vragen alleen uw voornaam, achternaam, telefoonnummer en een geldig e-mailadres.

## Annuleringen en wijzigingen

Annuleringen en wijzigingen doet u via hetzelfde kanaal waarmee u heeft geboekt, online of telefonisch.

## Geldigheid van tarieven en boekingen

Boekingsbevestigingen ontvangt u uitsluitend voor uw gemak. Wij bewaren de officiële gegevens van de boekingen, waaronder de verblijfsdata en de tarieven van kamers, producten en diensten. Bij verschillen tussen de bevestiging en onze officiële gegevens gelden onze officiële gegevens.

## Vervroegd vertrek

U kunt uw vertrekdatum alleen zonder kosten wijzigen als uw tarief en het beleid van het hotel dat toestaan.

## Valuta

Boekingen worden in rekening gebracht in de lokale valuta van het hotel, zoals vermeld op de website of telefonisch doorgegeven bij het boeken.

## Overboeking

Als een gast door overboeking of een onvoorziene omstandigheid niet kan worden ondergebracht, probeert het hotel de gast op eigen kosten onder te brengen in een vergelijkbare accommodatie in de omgeving voor de betreffende nacht of nachten, en betaalt het hotel het vervoer daarheen.

## Speciale verzoeken

We doen ons best om verzoeken buiten de geboekte kamertypes in te willigen, maar kunnen ze niet garanderen. Een verzoek is alleen gegarandeerd als het hotel het uitdrukkelijk heeft bevestigd.

## Huisdieren

Reist u met uw huisdier, neem dan vóór aankomst contact met ons op. Huisdieren zijn welkom op aanvraag, tegen een eenmalige vergoeding van 20 euro per dier per verblijf.

## Verplichtingen van de gast

U gaat akkoord met de aankoopvoorwaarden van Casal Sant’Elena. U gaat er ook mee akkoord dat u volledig verantwoordelijk bent voor alle kosten, heffingen, belastingen en andere bedragen die uit uw boeking voortvloeien, en dat u deze betaalt op het moment dat ze volgens het tarief verschuldigd zijn.

Elke overtreding van de voorwaarden van het hotel kan leiden tot annulering van uw boeking.

## Privacy en gegevensbescherming

Ons privacybeleid voor reserveringen is van toepassing op uw boeking en maakt deel uit van deze voorwaarden.

## Overmacht

Casal Sant’Elena is niet aansprakelijk voor wijzigingen of annuleringen van boekingen die geheel of gedeeltelijk worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten de macht van het hotel, waaronder natuurrampen, terrorisme, weersomstandigheden, stakingen, uitsluitingen, rellen, oorlog, aardbevingen, vulkanische activiteit, aswolken, tsunami's, brand en explosies.

## Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Italiaanse recht van toepassing en de Italiaanse rechtbanken zijn exclusief bevoegd bij eventuele geschillen.

## Contactgegevens

Casal Sant’Elena, Via dei Carmignani 19, 55011 Altopascio (Lucca), Italië.

Vragen over deze voorwaarden kunt u e-mailen naar [info@casalsantelena.com](mailto:info@casalsantelena.com).

---
Casal Sant'Elena, Via dei Carmignani 19, Località Spianate, 55011 Altopascio (LU), Toscane, Italië
Telefoon / WhatsApp: +39 329 088 7788 · E-mail: info@casalsantelena.com · CIN IT046001B4G8BTC3UI · CIR 046001BBI0039
Feiten & veelgestelde vragen: https://casalsantelena.com/nl/feiten/ · https://casalsantelena.com/nl/